¿Por qué los puntos de algunas encuestas tardan más en registrarse?

La contabilización de los puntos puede variar según cada encuesta. Generalmente los puntos de las encuestas se añaden automáticamente tan pronto como completas la encuesta. Sin embargo, en algunos casos, los puntos pueden tardar un poco más en ser acreditados.

¿Por qué ocurre esto?

Procesamiento: En algunas encuestas, el sistema necesita un tiempo para procesar todas las respuestas y validar los datos antes de acreditar los puntos.
Encuestas en curso: Si la encuesta aún está activa, los puntos pueden ser acreditados después de su cierre.
Requisitos específicos: Algunas encuestas pueden tener requisitos adicionales para la contabilización de los puntos, como la conclusión de tareas extras o la participación en un determinado número de preguntas.
Investigación cualitativa: Gran parte de las investigaciones cualitativas requieren un análisis más profundo de los datos recolectados. Esto incluye transcribir entrevistas, analizar videos y categorizar las respuestas. Este proceso puede llevar algunos días.

¿Cuándo puedo esperar mis puntos?

Verifica la encuesta: Al iniciar la encuesta, presta atención a la información sobre la fecha de acreditación de los puntos.
Contacta con nuestro equipo de soporte: Si pasa mucho tiempo y aún no has recibido tus puntos, contacta con nuestro equipo de soporte.

Para verificar el estado de tus puntos, envía un correo electrónico a soporte-qo@queopinas.es o haga clic en "Nuevo Ticket de Ayuda". Incluye el número de la encuesta y la fecha en que participaste.

Consejos:

Mantén tus datos actualizados: Asegúrate de que tu correo electrónico y otra información estén correctos para recibir las notificaciones sobre tus puntos.
Revisa tu correo no deseado: A veces, los correos con las notificaciones pueden ir a la bandeja de spam.

Recuerda: Valoramos tu participación y queremos que tengas la mejor experiencia posible. Por eso, siempre estamos trabajando para agilizar el proceso de acreditación de los puntos.